> Chi siamo

IKEA è un’azienda multinazionale svedese fondata da Ingvar Kamprad nel 1943 in Svezia ed è oggi leader nella vendita di mobili, complementi d’arredo e altra oggettistica per la casa.
La visione IKEA è quella di creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. La nostra idea di business è quella di offrire idee di arredamento per la casa, funzionali, convenienti e di alta qualità, prendendoci cura delle persone e dell’ambiente.

Il marchio IKEA unisce più di 200.000 collaboratori e centinaia di aziende con diversi proprietari in tutto il mondo. È un marchio, ma raggiunge milioni di cuori e case.
L’attività di vendita al dettaglio IKEA è gestita attraverso un sistema di franchising. Oggi in Italia IKEA è presente in quasi tutto il territorio con 21 punti vendita un Headquarter con sede a Milano e un polo di contatto posto vendita, chiamata Customer support Center presente in più città. Oltre alla struttura tradizionale dello store, IKEA ha sviluppato negli anni altre forme di touch point innovative, come i punti IKEA Progetta & Arreda i Punti di ritiro.

> Key facts & figures

Nel Gruppo Ingka accogliamo la diversity in tutte le sue declinazioni. In questo modo riusciamo a garantire un ambiente di lavoro migliore per i nostri collaboratori, i nostri clienti e il nostro business. Nel lavoro, la diversità ci aiuta a crescere sia come persone che come organizzazione.

Nel Gruppo IKEA inclusione significa creare un ambiente di lavoro in cui i nostri collaboratori hanno successo poiché si sentono accettati, rispettati, supportati e apprezzati. Significa sviluppare un’infrastruttura con metodi di lavoro basati sulla collaborazione. Significa adottare comportamenti inclusivi ogni giorno e ottenere il massimo dalla diversità.

In IKEA, crediamo che tutti abbiano il diritto di sentirsi a casa.

Un diritto che troppo spesso è precluso a molti. Per questo 17 maggio vogliamo celebrare insieme la Giornata Internazionale contro l’omofobia, la bifobia, la trasnfobia e l’intersessuofobia facendo sentire accolti tutti coloro che ancora oggi vengono discriminati a causa del proprio orientamento sessuale o della propria identità

> Perché lavorare in IKEA?

Nel Gruppo IKEA inclusione significa creare un ambiente di lavoro in cui i nostri collaboratori hanno successo poiché si sentono accettati, rispettati, supportati e apprezzati. Significa sviluppare un’infrastruttura con metodi di lavoro basati sulla collaborazione. Significa adottare comportamenti inclusivi ogni giorno e ottenere il massimo dalla diversità.

Costruire un business fondato sull’uguaglianza significa creare una cultura inclusiva, dove uomini e donne siano apprezzati per l’unicità del loro contributo e siano in grado di influenzare positivamente la cultura aziendale. Perché quando le persone hanno le stesse opportunità di crescita, tutti ne traggono vantaggio.

Tutti i dipendenti del Gruppo Ingka, qualunque sia il loro ruolo o incarico professionale, devono aspettarsi di ricevere pari retribuzione per un lavoro di pari valore. Siamo membri della Equal Pay International Coalition (EPIC) e intendiamo assicurare la parità di stipendio, senza discriminazioni di nessun tipo, in tutto il

Gruppo Ingka. Lavorare con noi ha i suoi vantaggi.

Crediamo nelle persone. Ogni collaboratore contribuisce con le sue idee e il suo talento a rendere grande IKEA. Ecco perché vogliamo che tutti i collaboratori, oltre a sentirsi accettati e apprezzati, abbiano anche l’opportunità di sviluppare il proprio potenziale. E se i nostri collaboratori crescono, anche IKEA cresce. In tutto il mondo, i nostri collaboratori godono di diversi benefit, tra cui il programma di fedeltà Tack! (grazie in svedese), attraverso il quale i nostri collaboratori ricevono un contributo per la loro pensione e il premio di partecipazione. Il premio di partecipazione è un sistema premiante per tutti i collaboratori del Gruppo Ingka, basato sulle performance. Si fonda sui nostri valori di semplicità e spirito di gruppo, incentivando tutti i collaboratori a impegnarsi per raggiungere obiettivi comuni.

“Most things still remain to be done!“
“Only while sleeping one makes no mistakes. Making mistakes is the privilege of the active – of those who can correct their mistakes and put them right.”
“Nobody can guarantee a company or a concept of eternal life, but no one can accuse me of not having tried to”

> Opportunità di carriera

  • Stage curriculari ed extra-curriculari
  • Progetti Tesi
  • Apprendistati

> Aree di interesse

Economia
Scienze umanistiche
Architettura & Design

> Il Candidato ideale:

  • Capacità relazionali
  • Energia positiva
  • Passione per l’arredamento
  • Spirito di squadra
  • Passione per attività dinamiche
  • Propensione al cliente

> Aree geografiche di particolare interesse:

Milano e Provincia

> Video aziendale

> Premi

> Posizioni aperte

STAGE CUSTOMER RELATION

Assignments

  • Listen and identify actively customer’s needs.
  • Maintain a constant awareness of the daily and weekly service goal.
  • Guarantee the accuracy and the integrity of the stock. Meticulously follow the policiesand routines of change and returned products.
  • Be update with the new IKEA products, the special offer in store and online, be aware ofall action plans used in our relation with clients.
  • Be an IKEA ambassador. The customer experience depends on your problem solving,equality and timeliness.
  • Collaborate with other departments proactively to achieve the full customer satisfaction.

Skills to be acquired

  • Knowledge and management of stock, customers and services.
  • Service sales techniques and customer assistance, according to IKEA Way.
  • Create an excellent customer experience efficiently and proactively, encouraging thereturn of our customers in store.

Requirements

  • To have an extraordinary attention to detail.
  • Be a multitasking and stress resistence person
  • To solve problem always with calm and smile.
  • To have a strong relation and communication skills
  • Be a technological and smart person.

STAGE FOOD AREA

Thanks to us, customers, co-workers and people at home can have a better daily life through food that is good for both people and the planet. Together we serve more than 660 million customers every year in IKEA restaurants around the world, emphasizing our Scandinavian heritage by offering a modern taste of Sweden. We also offer a variety of foods in our bistros and in the “Swedish food market”. We are a diverse group of people who all live according to the motto: Laughter is brighter in the place where the food is located!

Your Activities

  • Focus on customers, actively interacting with them to make them feel welcome and work based on their questions and feedback
  • Keep your area of responsibility clean, tidy, attractive and inviting, ensuring that products are always in perfect condition and properly priced
  • Work efficiently and ensure the proper performance of tasks following the daily operating routines
  • Suggest new ideas to your manager to constantly improve the meeting with our guests
  • Contribute to make the shopping process simple and always foster a shopping experience that is simple and convenient
  • Work to ensure quality, freshness, efficiency and an inviting presentation of products, for example by following the criteria of the product cards
  • Have a great passion for products and actively strive to know the content, origins and other benefits
  • Work to increase sales, for example with up-sell and add-on-sales strategies

Your profile

  • passion for food and for people
  • hotel school certificate/diploma and/or Food Science Degree (HACCP certificate) • ability to work in a team
  • strong motivation and customer always in focus
  • open to change, flexible and available
  • interested in home furnishings and people’s daily lives

Tipologia di contratto: Stage; rimborso spese e mensa gratuita

Sede di lavoro: Carugate (MI)

HR ADMNISTRATION (Stage/Tempo Determinato)

Al cuore del nostro business ci sono le persone. Creiamo insieme una vita quotidiana migliore vivendo i nostri valori condivisi e salvaguardando la nostra cultura. Per creare un’esperienza di IKEA che sia fonte di ispirazione abbiamo bisogno di far sì che i nostri collaboratori abbiano le precondizioni per incontrare i nostri clienti nel modo migliore possibile. Il successo dell’area Services avverrà garantendo un’esperienza grandiosa ai nostri co-workers attraverso dei processi amministrativi snelli, efficienti e veloci.

PROFILO

  • preferibile breve esperienza nella gestione delle Risorse Umane, o nell’ Organizzazione Aziendale, o nella Consulenza del Lavoro;
  • Interesse per il mondo della amministrazione del personale e per il settore dell’arredamento; • mentalità fortemente orientata alla digitalizzazione e all’innovazione;
  • Curiosità e proattività nel ricercare nuove soluzioni;
  • capacità analitiche e di problem-solving;
  • Ottime capacità di sviluppare relazioni virtuali e di collaborazione facilitando il raggiungimento degli obiettivi e la risoluzione dei problemi;
  • Buon livello di Inglese.

ATTIVITA’

  • Eseguirai tasks amministrativi in linea con i Service Level Agreements. Ad es: aggiornamento dei file del personale, compilazione e amministrazione dei dati delle persone, preparazione dei contratti, gestione e organizzazione dei processi di assunzione, pianificazione e coordinazione degli eventi e viaggi dell’area risorse umane, attività di timekeeping, elebaorazione e chisura dei cartellini a livello nazionale.
  • Contribuirai continuamente al miglioramento dei servizi di delivery puntando ad un efficientamento e ad una standardizzazione dei processi;
  • Sarai un Employee Experience Designer con la responsabilità di modellare l’esperienza dei processi amministrativi vissuta dai nostri co-worker migliorandola e semplificandola sempre di più;
  • Dovrai interagire con vari interlocutori all’interno dell’azienda ponendoti come partner del business e garantendo sempre che i processi siano fluidi e fortemente qualitativi, e assicurandoti che le tempistiche SLA siano rispettate;
  • Avrai il compito di trovare nuove soluzioni e coinvolgere il team nello sperimentare nuove modalità di lavoro, nuovi strumenti, nuovi processi e modi di vivere gli spazi fisici e virtuali.

Inserimento full-time, iniziale a tempo determinato 6 mesi o Stage a seconda del profilo

Sede di Lavoro Carugate

STAGE AREA FINANCE - ACCOUNTING

Il Team Accounting Finance della sede centrale di IKEA è alla ricerca di un giovane Laureato/Laureando appassionato di numeri e di contabilità, che intraprenderà un periodo di formazione e sviluppo attraverso un percorso di stage.
L’orientamento ai risultati, una buona capacità di Problem Solving ed ottime doti relazionali sono caratteristiche essenziali per avere successo in questa funzione.
Al termine di questo percorso la risorsa sarà in grado di gestire le proprie attività in autonomia, di organizzare e pianificare le priorità, sempre in un’ottica di team working.

REQUISITI RICHIESTI:

  • Laurea in discipline economiche/finanziarie
  • Ottima conoscenza di MS Office (livello avanzato dell’applicativo Excel;) Buona conoscenza della lingua inglese (principalmente scritta) Capacità di lavorare in gruppo e di rispettare le scadenze
  • Buone capacità relazionali e di comunicazione
  • Proattività e problem solving

Tra le principali mansioni, la risorsa sarà di supporto in:

  • Riconciliazione vendite
  • Gestione della fatturazione (ciclo attivo e passivo) Gestione della tesoreria (flussi di cassa)
  • Gestione adempimenti fiscali

Tipologia di contratto: Stage; rimborso spese e mensa gratuita

Sede di lavoro: Carugate (MI)

HOME SALES ADVISOR INTERNSHIP

We are looking for young and motivated people for Sales department. During the internship period you

will support your tutor on the following activities and you will develop the following competencies:

Design home setting (bedroom/kitchen/living room) using IKEA planning tools, contribute to the efficiency of the IKEA mechanical sales system and ensure a working area in shape as new, managing and leading customers toward IKEA solution and services.

What we are looking for

  • Attitude and interest to work with new planning and selling tools.
  • Ideally a Degree in Architecture or Design
  • Passion for Home furnishing, Design and Sales.
  • Attitude to advise and lead the customers toward a customized home solution.
  • Professional attitude, with ability to handle multiple tasks.
  • Willingness to join a dynamic team.
  • Fluency in English is required.

What we offer

6 months full time paid internship and free canteen

Workplace: Carugate, Milano

AUTOCANDIDATURA
OFFERTE DI LAVORO